Однако, экспедитор отвечает перед клиентам по тем же правилам, по которым перед ним отвечает соответствующий перевозчик.
Так при перевозках в международном сообщении ответственность перевозчика ограничена международными конвенциями:
- По авиаперевозкам – это сумма около 20 Евро за кг груза;
- По автомобильным перевозкам около 10 Евро за кг груза;
- По морским перевозкам около $3 за кг груза.
Для обеспечения финансовой устойчивости транспортных операторов применяется страхование ответственности перевозчиков и экспедиторов. Часто такое страхование является обязательным. Но клиент экспедитора должен четко осознавать, что такое страхование защищает в первую очередь перевозчика и не призвано помогать владельцу груза. Тем более, что перевозчики освобождаются от ответственности, если утрата, недостача, повреждение груза произошли вследствие обстоятельств, которые он не мог предвидеть, предотвратить и устранение которых от него не зависело.
Кроме этого получение возмещения от перевозчика часто растягивается на долгие месяцы. Поэтому дополнительно к страхованию своей ответственности и требований к страхованию ответственности партнеров – перевозчиков, компания “SO Logistics” самостоятельно страхует грузы своих клиентов на их полную стоимость. Партнером “SO Logistics” по страхованию является страховая группа “Абсолют Страхование”, обладающая рейтингом “ruA+”.
Давнее партнерство с “Абсолют Страхование” позволяет уменьшить срок обработки претензий по страховым случаям. Как правило, срок обработки запроса составляет не более 3-х недель. Сразу после получения положительного ответа из страховой компании, не дожидаясь получения страхового возмещения, “SO Logistics” компенсирует клиенту 100% страховой суммы за счет собственных средств. В итоге срок страхового возмещения клиенту редко превышает 1 месяц.
