Ценности «SO Logistics»

Компания «SO Logistics» строит свой бизнес на 3-х основных принципах:

Честность

• к клиентам
  • не обещать того, что не можем сделать;
  • не использовать неопытность клиента и его незнание специфики логистических услуг, как повод дополнительно заработать на клиенте;
  • нести ответственность за свои ошибки, в том числе и финансовую;
• к государству
  • не применять никаких схем ухода от налогов, работать исключительно в легальном правовом поле;
• к сотрудникам
  • работать четко по нормам Трудового законодательства, отраженным в Договорах фирмы с каждым из сотрудников;
• к поставщикам услуг
  • четкость и ответственность в постановке задач;
  • своевременная оплата услуг.

Профессионализм

• более, чем 10-ти летний опыт работы;
• стабильный коллектив, «сильные» кадры, отсутствие «текучки»;
• ИТ-система, отслеживающая все этапы работы от первичного обращения клиента до финальной доставки груза. Автоматизация многих внутренних процессов.  On-LINE  отслеживание каждого груза;
• система KPI как для отдельных сотрудников, так и для отделов Компании;
• тренинги ( внутренние и внешние) для различных групп сотрудников ( менеджеры, декларанты, логисты и т.д.);
• посещение семинаров на профильных выставках, изучение профильной литературы и интернет-ресурсов.

Взаимное уважение

• Мы ценим и уважаем каждого клиента вне зависимости от величины его бизнеса и прибыльности для нас.
• Мы признаем право клиента совершать ошибки  и создавать  сложные ситуации из-за отсутствия опыта и понимания особенностей Логистики. Мы стараемся решить их максимально эффективно и без потерь для клиента.
• Мы рассчитываем на совместную конструктивную и открытую работу с клиентом, рассчитываем что клиент не будет утаивать или искажать информацию , например об особенностях товара, необходимых для достоверного таможенного декларирования, а также не будет исходить из позиции « я плачу – значит я всегда прав».  От работы с такими клиентами мы отказываемся.

Задача «SO Logistics», которая уже реализована и продолжает реализовываться –  сформировать растущую группу постоянных клиентов, взаимные отношения  с которыми сформированы исходя из вышеизложенных принципов.

Приглашаю Вас  разделить ценности «SO Logistics» и стать нашим клиентом или партнером.

С уважением,
Генеральный директор «SO Logistics»
Алексей Леонов.